近年來,在眾多傳統空調企業紛紛開啟一場“史無前例”的擁抱互聯網、轉型互聯網的變革過程中,很多人沒想到的是,奧克斯已成為空調行業最互聯網化的企業。
日前,在“一跑傾城”為主題的奧克斯Shining Run熒光夜跑活動現場,奧克斯家電集團總裁冷泠向媒體透露,“奧克斯是空調業最互聯網化的企業。我們不只是擁有差異化的高品質精品、年輕態品牌、創新性營銷,還擁有很多互聯網企業沒有的數萬家實體門店,實現電商實體店雙線競爭,從而走出新的市場節奏,打造格美之外的奧克斯模式。”
在眾多行業專家看來,“近年來,奧克斯空調所釋放和傳遞出來的品牌年輕化、經營專業化,產品精品化、個性化,營銷創新化、時尚化,以及渠道雙線化,更重要的經營模式差異化和自主性,擁有比不少互聯網企業參與未來競爭、引領未來變革的實力。”
走自己的路,打造空調業的奧克斯模式
對于中國空調市場來說,格力、美的是所有中外企業都無法繞開的標桿。面對這一現狀,奧克斯果斷放棄傳統的跟隨式發展策略,另起爐灶在空調業建立起更符合自身發展的新通道、新模式。
渠道變革成為奧克斯“走自己的路”打造發展新模式的突破口。奧克斯家電集團國內營銷公司總經理徐重透露,“早在三四年前,面對線上線下如何協同發展,我們也很糾結,擔心渠道結構不平衡引發沖突。通過優化傳統渠道結構,加速扁平化和協同化,拋棄傳統壓貨操作模式,參照互聯網節奏實現直擊用戶的產品引爆。”
受到渠道變革帶來的雙線發展推動,在空調市場巨頭大戰中,奧克斯成功摘得電商平臺量額雙雙第一、內銷出貨增長率第一,以及外銷出貨增長率第一的好成績。特別是在新品的引爆上,奧克斯按照自己的新節奏,完成了從雪龍系列、睿系列,到極客系列、AYA系列,到即將上市的傾國傾城系列的一路領跑,還打破傳統企業新品往往是“高高掛起、充當形象”模式,直接采取新品上市即引爆、當年推出當年引爆。
正如冷泠所說的,“追隨別人往往永遠都追不上。奧克斯必須要走一條自己的路,打造自我發展的新模式、新體系,才能在瞬息萬變的空調產業中占據一席之地。”面對即將到來的雙十一大促,奧克斯再度首開先河,借助傾國傾城新品上市開啟一輪線上、線下雙線引爆的新節奏。
有空調巨頭曾指出,“在所有同行中,最值得關注,也是最讓我們緊張的,就是奧克斯。別的企業都是跟在我們后面行走,但是奧克斯卻不一樣,開始走自己的路,釋放自己的主張。”
堅守精品路,成就空調業品質代言人
在空調行業,奧克斯已經成為精品代言人。在打造精品空調道路上,奧克斯是不惜“一切代價”:上至最高管理者總經理、下至一線執行者質檢員,均對質量擁有“一票否決權”。正是基于品質上的苛刻與堅守,奧克斯新品在上市2個月后好評率達到100%、維修率直線降為0。要知道整個空調業新品上市第一季度維修率高達10%以上。
就在今年上半年,一款掛式新品在上市前檢測過程中,所有性能指標均符合國標可以放行。此時一位工程師注意到,這款空調開機第7秒至12秒中會出現一絲高頻聲,很多用戶根本聽不到,卻有可能會讓少數人產生不舒適感。隨后從總裁到營銷、技術和品質負責人均一致同意推遲上市,直到10天后這一問題徹底解決才推向市場、走進家庭。
同樣在傾國、傾城這兩款行業唯一的全封閉進出風口圓柱柜機上,奧克斯技術工程師則經歷一輪“顛覆創新”。面對市場上所有圓柜出風口打開時,受到塑料件、結構、軌道等影響,都會出現10聲左右吱吱聲。奧克斯技術團隊自我加壓在3個月里日夜加班,重新優化結構、強化塑料件,重構運行軌道,徹底解決圓柜開機中的異響。
在追求空調品質的道路上,類似這種例子在奧克斯已“舉不勝舉”。在冷泠看來,“品質已深入奧克斯骨髓,成為所有技術研發人員自覺行動,更是企業經營管理體系最高理念。所以近年來奧克斯在空調精品上推出一款市場就引爆一款”。受此影響,奧克斯連續三次斬獲空調業最高榮譽“品質標桿獎”,成為新的品質代言人。
徐重也指出,“對于奧克斯來說,追求的不是利益最大化,而是用戶最大化,只有真正將用戶痛點解決、需求滿足,才能實現可持續發展。目前奧克斯通過忠實紀錄用戶家庭生活軌跡,不斷尋找新的痛點和需求、不斷擴大精品市場覆蓋面,為未來3-5年儲備一系列原創精品和新品,謀求給用戶創造更多的驚喜。
營銷更出彩,將時尚與文化水乳相融
面對這一輪空調市場寒冬的頻頻來襲,如何真正走自己的路、創造自己的模式、活出自己的精彩?奧克斯有著自己清醒認知:除了擁有清晰的領跑戰略、給力的精品陣營,還有年輕化的品牌、創新性的營銷,以及時尚化的新形象。
面對互聯網浪潮的沖擊,特別是年輕一代消費群體快速崛起,對于空調企業來說這一輪競爭的核心,就是產品力的較量。而產品力則涉及到品牌內核的年輕化,產品外觀的時尚化藝術化,才能跟上這一輪時代變革腳步。這正是過去幾年,奧克斯帶給變革中的空調產業最大啟示。
最近幾年來,從牽手《中國好聲音》借臺唱戲,到冠名《一站到底》獨家亮相;從跨界途牛網發起"馬代游"上演旅游營銷,再到助力寧波國際馬拉松、牽手新絲路時尚機構啟動首個高顏值"奧跑團"發力體育營銷;從聯手新生代偶象明星鄭愷聯手打造首個熱門IP空調,到將風靡全球的時尚熒光夜跑活動引入“東亞文化之都”寧波,并同時啟動奧克斯“跑鞋計劃”公益活動,完成營銷與文化的融合創新。
在市場營銷頻頻出彩、開創空調產業先河的背后,正是奧克斯品牌的年輕化變革,做年輕人最喜愛的家電品牌開始落地,并讓奧克斯在傳統低價格戰競爭中“脫穎而出”,打造全新的空調價值鏈。特別是17新冷年“變頻機、定頻價”新定位,讓消費者拿一線大品牌定頻機價格,就能享受奧克斯高品質變頻機產品,完成國家節能產業政策,與空調技術升級迭代,以及消費品質升級實現無縫對接。
多位空調專家一致認為,“過去幾年奧克斯持續圍繞創新做產品,圍繞產品做精品,在市場、商家和消費者群體中贏得一致好評。接下來,只要在品質、精品、創新這條道路上堅持走下去,賦予品牌年輕化、時尚化新色彩,一定可以改變空調雙雄稱霸格局“。
正所謂,奧克斯一小步,空調業一大步。如今一個充滿激情,釋放活力的空調業互聯網新巨頭奧克斯,已經誕生。接下來,屬于整個空調產業深度轉型、變革的大幕,才剛剛拉開。
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