SaaS(Software as a Service，軟(ruan)件即服務(wu))這個(ge)概念，從(cong)美(mei)(mei)(mei)國興(xing)起并(bing)發揚光大(da)(da)。有業(ye)內(nei)行家(jia)說，2017年(nian)將是美(mei)(mei)(mei)國SaaS產(chan)業(ye)的一個(ge)關(guan)鍵(jian)節點。根據Gartner的預測，到 2017年(nian)美(mei)(mei)(mei)國SaaS服務(wu)將超越傳(chuan)統的許可證授權模式，產(chan)業(ye)營收規模將高(gao)達(da)1,734億美(mei)(mei)(mei)元(yuan)。 與此同(tong)時(shi)，中國的SaaS也在如火如荼地發展中，涌現出了一大(da)(da)批企業(ye)軟(ruan)件，提供高(gao)效服務(wu)給用戶(hu)。

　　從SaaS中的(de)(de)兩(liang)個S，“software”和“service”，我(wo)們(men)是否可以(yi)下定論， 將一種或(huo)是一類軟(ruan)件當(dang)成服(fu)務(wu)提(ti)供(gong)給用戶的(de)(de)，都可以(yi)稱(cheng)為SaaS呢?比如我(wo)們(men)耳熟能詳的(de)(de)Evernote，它(ta)把筆記軟(ruan)件的(de)(de)服(fu)務(wu)置(zhi)于(yu)云端，為用戶提(ti)供(gong)服(fu)務(wu)。像Evernote這樣的(de)(de)產(chan)品(pin)，為什么選擇去提(ti)供(gong)相關(guan)的(de)(de)企業(ye)服(fu)務(wu)?

　　SaaS的優勢(shi)和機會(hui)

　　我們一(yi)般把SaaS分為兩(liang)類(lei)，一(yi)類(lei)是(shi)通(tong)用型(xing)的SaaS，主要負責提供企業內(nei)部的功(gong)能性服務;另一(yi)類(lei)是(shi)垂直(zhi)類(lei)SaaS，與行業結合(he)，從交易去切，幫助(zhu)用戶提高效率(lv)。

 　　無論是通(tong)用型(xing)SaaS，還是垂直類SaaS，總(zong)結起來，主(zhu)要有有以下幾個優勢：

　　降低用戶的(de)使(shi)用成(cheng)本(ben)。用戶不(bu)需要(yao)購買服務器(qi)配(pei)置，也不(bu)需要(yao)單獨在電腦中安裝插件，登(deng)陸pc端網(wang)頁或者手機端的(de)APP就(jiu)能即時操作管理，不(bu)管是在時間上(shang)還是費用支出上(shang)都大大節省了(le)(le)成(cheng)本(ben)，提高了(le)(le)效率;

　　利用(yong)(yong)SaaS工具可(ke)以(yi)(yi)將企(qi)業(ye)與用(yong)(yong)戶連接起(qi)來(lai)。比如工具類行(xing)業(ye)，原本(ben)產品(pin)在銷(xiao)售之后(hou)就(jiu)(jiu)會出現斷檔，客戶的(de)使(shi)用(yong)(yong)情況、滿意程度、后(hou)續購買，都需要(yao)銷(xiao)售人員進行(xing)售后(hou)維護，但是有(you)了移動互聯(lian)網之后(hou)，再(zai)加上SaaS的(de)便利性(xing)，就(jiu)(jiu)可(ke)以(yi)(yi)將企(qi)業(ye)與用(yong)(yong)戶在服務上連接起(qi)來(lai)，而且(qie)在服務(軟(ruan)件)更新維護的(de)時候，保證無(wu)縫更新，讓客戶無(wu)感(gan)知(zhi)，不(bu)影(ying)響(xiang)使(shi)用(yong)(yong);

　　商業(ye)模(mo)(mo)式的轉換。銷售(shou)許(xu)可向租賃模(mo)(mo)式的轉換，對企(qi)業(ye)主來(lai)說(shuo)，接(jie)受(shou)程度非常(chang)高，傳統辦公工具(ju)向SaaS辦公軟件的發(fa)展，可以幫企(qi)業(ye)主提高辦公效(xiao)率，增加(jia)收入。提高用戶的粘性，增加(jia)用戶的價值。

　　中國企(qi)業市(shi)場(chang)SaaS產品的市(shi)場(chang)想象空(kong)間(jian)巨(ju)大(da)，是一(yi)個(ge)萬億級別的市(shi)場(chang)，但之前SaaS在(zai)中國一(yi)直沒有(you)做起來，市(shi)場(chang)規模和實際銷售額之間(jian)的巨(ju)大(da)反差不能(neng)忽視(shi)。但正(zheng)如上(shang)(shang)面闡述的三點(dian)原因，其對企(qi)業原有(you)的經營(ying)方式(shi)、管理方式(shi)、運營(ying)方式(shi)有(you)了(le)很大(da)的改(gai)變(bian)和幫(bang)助，我還(huan)是抱有(you)一(yi)個(ge)樂觀態度，認(ren)為SaaS在(zai)國內將有(you)非常(chang)好(hao)的上(shang)(shang)升空(kong)間(jian)和競爭機(ji)會。

　　中(zhong)國SaaS的發(fa)展空間比美(mei)國的大很多

　　眾(zhong)所周知，美(mei)國(guo)(guo)(guo)是一個(ge)信(xin)息(xi)(xi)產業高(gao)度發達(da)的(de)國(guo)(guo)(guo)家(jia)，即使(shi)是在原先沒(mei)有(you)SaaS的(de)背(bei)景下，其(qi)在IT信(xin)息(xi)(xi)化的(de)成績(ji)就(jiu)有(you)目共睹，與(yu)此形(xing)成鮮(xian)明對(dui)比的(de)是，中國(guo)(guo)(guo)的(de)IT信(xin)息(xi)(xi)化只是完成了一個(ge)基礎架構(gou)的(de)工作(zuo)。所以(yi)現(xian)在在中國(guo)(guo)(guo)本土，如果有(you)人能夠利用IT信(xin)息(xi)(xi)化工具(ju)，去整合行業，搭建壁壘(lei)，就(jiu)會產生(sheng)一個(ge)與(yu)美(mei)國(guo)(guo)(guo)完全(quan)不一樣的(de)新型模式。

　　Facebook的(de)(de)(de)(de)(de)各個(ge)產品細節都做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)挺好，但是(shi)(shi)在拓展(zhan)(zhan)(zhan)營銷這(zhe)(zhe)一(yi)塊(kuai)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)稍遜于微信;雅虎著重在Emai、Message，卻沒有涉足游(you)戲，與此相(xiang)反，騰(teng)訊卻在交易(yi)面廣撒網，所以形成了現在兩(liang)者發展(zhan)(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)差距。這(zhe)(zhe)些例(li)子都可以看出來中國(guo)(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)SaaS和美(mei)國(guo)(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)SaaS之間，一(yi)定會有一(yi)個(ge)分水嶺——美(mei)國(guo)(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)SaaS更偏向于純工(gong)具(ju)，收費模(mo)式就(jiu)是(shi)(shi)單純的(de)(de)(de)(de)(de)靠(kao)工(gong)具(ju)收費，這(zhe)(zhe)種(zhong)模(mo)式在中國(guo)(guo)(guo)雖然也可行，但是(shi)(shi)公司的(de)(de)(de)(de)(de)規模(mo)不會發展(zhan)(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)特別大，只能局限在“小而美(mei)”。而中國(guo)(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)發展(zhan)(zhan)(zhan)特色決定了，中國(guo)(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)SaaS一(yi)定會包含交易(yi)，SaaS只是(shi)(shi)一(yi)個(ge)切入的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)具(ju)，除了用戶數量的(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)累(lei)(lei)，數據(ju)的(de)(de)(de)(de)(de)累(lei)(lei)積(ji)也會讓SaaS產生(sheng)更高的(de)(de)(de)(de)(de)價值。

　　隨著科技的(de)發展和(he)社(she)會(hui)的(de)進步，在(zai)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)的(de)現有行業(ye)里，一(yi)定會(hui)形(xing)成新的(de)霸主角色，這實際上也是中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)的(de)又一(yi)次產業(ye)變革，會(hui)影響(xiang)到一(yi)大批小型公(gong)司的(de)運營決策，去更(geng)加靈(ling)活(huo)的(de)改(gai)變商業(ye)模式，試圖撼動巨(ju)頭的(de)力(li)量(liang)。蚍蜉亦可撼樹，只要不是孤身一(yi)人(ren)，這并(bing)非是不自量(liang)力(li)，而是中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)的(de)現狀，中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)在(zai)SaaS的(de)空(kong)間比美(mei)國(guo)(guo)要大很多，撼動巨(ju)頭地(di)位的(de)過程也比美(mei)國(guo)(guo)要快。

　　現在(zai)開發(fa)SaaS產品是否正(zheng)當時(shi)?

　　做(zuo)SaaS產(chan)品的(de)公司目標(biao)(biao)各異，但是(shi)不能(neng)(neng)否認的(de)是(shi)，不管(guan)目標(biao)(biao)是(shi)什(shen)么(me)，都(dou)沒法(fa)避免產(chan)品中存在的(de)短(duan)板，會遇到一定的(de)風險。SaaS產(chan)品在實際的(de)銷(xiao)售中，最具誘惑性的(de)一點就是(shi)其快(kuai)(kuai)速的(de)現金流，能(neng)(neng)獲得經常(chang)性的(de)收入(ru)，但是(shi)如果只是(shi)因(yin)為能(neng)(neng)快(kuai)(kuai)速得到利益而選擇開發出一款SaaS產(chan)品，未免目光短(duan)淺(qian)，需(xu)要全面考慮所處的(de)細分(fen)領域情(qing)況、市場(chang)環(huan)境(jing)競爭、目標(biao)(biao)客戶群的(de)情(qing)況。

　　以我(wo)們的(de)(de)云端office產品“一(yi)起寫”為例，包(bao)括實時協(xie)作(zuo)文檔、表(biao)(biao)格(ge)、演示、表(biao)(biao)單、畫圖，主要是(shi)為了解決大家在傳統的(de)(de)使用(yong)office過程當中的(de)(de)協(xie)作(zuo)以及實時同步的(de)(de)問題。一(yi)般來(lai)說提到(dao)企業服(fu)務，人們往(wang)往(wang)會想(xiang)到(dao)Salesforce這樣的(de)(de)公司，但我(wo)認為，Word、Excel、PowerPoint這種(zhong)辦公室電腦上使用(yong)最(zui)頻(pin)繁的(de)(de)軟件才(cai)是(shi)最(zui)基礎的(de)(de)企業服(fu)務。因(yin)此，在中國(guo)，我(wo)們最(zui)想(xiang)做(zuo)(zuo)的(de)(de)事情就是(shi)把(ba)文檔、表(biao)(biao)格(ge)、演示等做(zuo)(zuo)云端化。

　　大(da)家(jia)都知道近幾年“SaaS元(yuan)年”這個說法被熱捧， 身邊越來越多的SaaS服務涌現在(zai)我們(men)面前(qian)。不(bu)光創(chuang)業型公(gong)司不(bu)斷涌現，就連BAT這樣的巨頭也(ye)開(kai)始布局SaaS市(shi)場。我們(men)熟知的企業服務類型——IM、HR、財務、銷售、網盤、審(shen)批、基礎辦公(gong)等等，基本上已經全面被SaaS化覆(fu)蓋了。那么(me)，企業服務還有什么(me)沒被SaaS化?

　　這個(ge)世界上(shang)最大的(de)(de)(de)SaaS服務提供商其實(shi)(shi)就是(shi)微(wei)軟。Office365的(de)(de)(de)訂購人(ren)數逐年遞增，但(dan)是(shi)Office在過去的(de)(de)(de)幾十年里給(gei)人(ren)們帶來(lai)(lai)的(de)(de)(de)使用(yong)(yong)(yong)習慣(guan)和(he)(he)(he)壁(bi)壘(lei)不容忽視。在實(shi)(shi)際使用(yong)(yong)(yong)中，Office又必須搭配本地的(de)(de)(de)版本來(lai)(lai)使用(yong)(yong)(yong)，所以(yi)它(ta)確實(shi)(shi)是(shi)SaaS，但(dan)又不是(shi)SaaS。除了(le)我們的(de)(de)(de)產(chan)品，現在市場(chang)上(shang)也(ye)出現了(le)很(hen)多產(chan)品想要以(yi)SaaS的(de)(de)(de)形式，沖(chong)擊傳統Office辦(ban)公模式，越來(lai)(lai)越多人(ren)認(ren)為要開始(shi)搶占諸如“IM”這樣的(de)(de)(de)入口，快(kuai)速占領市場(chang)和(he)(he)(he)客戶的(de)(de)(de)同時發力布局(ju)平臺型產(chan)品和(he)(he)(he)發展路線，其中就有(you)我們熟知的(de)(de)(de)釘(ding)釘(ding)、企業(ye)微(wei)信，等等。這一大盤(pan)蛋(dan)糕(gao)中，其實(shi)(shi)有(you)一類(lei)需(xu)求和(he)(he)(he)使用(yong)(yong)(yong)頻次僅僅略低(di)于或(huo)不低(di)于IM的(de)(de)(de)產(chan)品卻總(zong)是(shi)很(hen)少有(you)人(ren)關注，這就是(shi)我們現在focus的(de)(de)(de)中心——office類(lei)產(chan)品。

　　文(wen)檔的(de)使用與(yu)企(qi)業內部所(suo)有的(de)部門都息息相關，無論(lun)是產(chan)(chan)品(pin)、運營(ying)，還是市場銷售，工(gong)作最后(hou)的(de)內容往(wang)往(wang)都將用文(wen)檔類(lei)記錄沉淀，但是這(zhe)(zhe)里面存在的(de)問題就是如何在你使用文(wen)檔的(de)同(tong)時能夠快速和你的(de)同(tong)事進行工(gong)作和協同(tong)。這(zhe)(zhe)也是我們做這(zhe)(zhe)款(kuan)SaaS產(chan)(chan)品(pin)的(de)初衷。

　　做重量產品勝于(yu)做輕量產品

　　雖然Office具有非常(chang)高的(de)溢價，但是(shi)(shi)不(bu)(bu)得不(bu)(bu)承認，Office絕對(dui)是(shi)(shi)最為強大的(de)生產力工(gong)具。對(dui)于很(hen)多(duo)(duo)人而言，可能你(ni)只是(shi)(shi)用到(dao)了其(qi)中(zhong)不(bu)(bu)到(dao)5%的(de)功能。而對(dui)于很(hen)多(duo)(duo)每天都(dou)面(mian)對(dui)文檔、表格(ge)、PPT的(de)人而言，他們所(suo)使(shi)用的(de)功能可能會達到(dao)60%甚(shen)(shen)至(zhi)更(geng)高。強大如(ru)Office，30%的(de)功能其(qi)實就已經是(shi)(shi)龐然大物了，更(geng)不(bu)(bu)要說(shuo)60%甚(shen)(shen)至(zhi)更(geng)高。那么如(ru)果(guo)想(xiang)要沖(chong)擊Office，就一定要把功能做(zuo)全，把產品做(zuo)重(zhong)。很(hen)多(duo)(duo)數據分析崗(gang)位的(de)工(gong)作者，每天就面(mian)對(dui)表格(ge)，每天對(dui)幾十(shi)份表格(ge)進行匯總、分析、統(tong)計、反饋、下發、匯報(bao)。而這其(qi)中(zhong)所(suo)采用的(de)方(fang)式(shi)大多(duo)(duo)數都(dou)還是(shi)(shi)本地編輯后(hou)郵件(jian)傳輸。

　　中國的文(wen)檔(dang)協作市場，更需要(yao)的是(shi)幫助大家(jia)認識和了解在(zai)(zai)線文(wen)檔(dang)的優勢(shi)和改變。很(hen)多(duo)人會覺(jue)得奇(qi)怪，為(wei)什(shen)么協作產品(pin)要(yao)做(zuo)的這(zhe)(zhe)么重(zhong)，這(zhe)(zhe)也側面反(fan)映了國內用戶(hu)的一個思維方式和市場情況，如果只(zhi)做(zuo)了一個文(wen)檔(dang)或(huo)者(zhe)表格(ge)，那么用戶(hu)往往不會把你認知為(wei)在(zai)(zai)線Office一類(lei)，他更多(duo)會把你當做(zuo)一個文(wen)字工具或(huo)者(zhe)表格(ge)類(lei)產品(pin)。所以(yi)協作類(lei)Office產品(pin)要(yao)做(zuo)全套，才(cai)能(neng)夠在(zai)(zai)本(ben)質上(shang)讓用戶(hu)接受這(zhe)(zhe)種偏新穎(ying)但又很(hen)剛需的方式。

　　相(xiang)信關注SaaS的(de)朋(peng)友(you)都聽說了(le)(le)，前陣(zhen)子quip被收購的(de)消(xiao)息。同樣做(zuo)文檔(dang)類(lei)產品的(de)我(wo)們(men)(men)，看到這(zhe)(zhe)(zhe)個消(xiao)息心(xin)里(li)也(ye)是(shi)感慨(kai)萬千(qian)。這(zhe)(zhe)(zhe)里(li)想和(he)大(da)家分享一(yi)(yi)個我(wo)個人(ren)的(de)觀(guan)點(dian)，那就是(shi)quip雖然在國(guo)(guo)(guo)外相(xiang)對(dui)成功，可(ke)在國(guo)(guo)(guo)內市(shi)場卻(que)未必“接地氣”。原因(yin)(yin)也(ye)很容易理解，這(zhe)(zhe)(zhe)里(li)面存在一(yi)(yi)個先來(lai)(lai)后到和(he)市(shi)場教育(yu)以(yi)(yi)及(ji)用戶(hu)習(xi)慣的(de)問題。在美國(guo)(guo)(guo)等市(shi)場，因(yin)(yin)為(wei)(wei)(wei)有(you)微(wei)軟多年(nian)的(de)鋪(pu)墊工作(zuo)，所以(yi)(yi)google docs可(ke)以(yi)(yi)很快(kuai)的(de)切入進(jin)來(lai)(lai)，用戶(hu)不(bu)會(hui)對(dui)這(zhe)(zhe)(zhe)類(lei)產品陌(mo)生(sheng)，而又因(yin)(yin)為(wei)(wei)(wei)有(you)google docs的(de)多年(nian)鋪(pu)墊，讓人(ren)們(men)(men)對(dui)這(zhe)(zhe)(zhe)種全面的(de)在線文檔(dang)工具有(you)了(le)(le)認知，所有(you)quip這(zhe)(zhe)(zhe)種輕量級的(de)產品能(neng)夠快(kuai)速(su)獲得市(shi)場和(he)被接受。那么， 為(wei)(wei)(wei)什么quip在國(guo)(guo)(guo)內并(bing)不(bu)一(yi)(yi)定行(xing)得通(tong)?因(yin)(yin)為(wei)(wei)(wei)國(guo)(guo)(guo)內在文檔(dang)協作(zuo)這(zhe)(zhe)(zhe)個方(fang)向上(shang)還有(you)很多的(de)教育(yu)工作(zuo)和(he)空(kong)間要(yao)去(qu)走去(qu)做(zuo)，office到google docs并(bing)不(bu)是(shi)本質上(shang)的(de)改變(bian)，google docs到quip同樣如此。但(dan)這(zhe)(zhe)(zhe)個概念在國(guo)(guo)(guo)內是(shi)斷檔(dang)的(de)，所以(yi)(yi)這(zhe)(zhe)(zhe)也(ye)是(shi)為(wei)(wei)(wei)什么一(yi)(yi)起寫把自己定位(wei)為(wei)(wei)(wei)“中國(guo)(guo)(guo)版google docs”的(de)原因(yin)(yin)。我(wo)們(men)(men)愿意去(qu)做(zuo)那個最(zui)艱(jian)難的(de)第一(yi)(yi)個革命者，愿意用我(wo)們(men)(men)的(de)努力(li)來(lai)(lai)提醒大(da)家在線文檔(dang)協作(zuo)的(de)到來(lai)(lai)和(he)對(dui)過去(qu)低效工作(zuo)方(fang)式的(de)改變(bian)。

　　一(yi)款好的通(tong)用SaaS產品要有集成能力

　　一(yi)款(kuan)SaaS產(chan)品(pin)(pin)能(neng)不能(neng)跟企業主現有的(de)(de)(de)其它IT系統(tong)進行有效的(de)(de)(de)集成(cheng)和整(zheng)合(he)(he)，也是判斷這(zhe)款(kuan)SaaS產(chan)品(pin)(pin)是否(fou)是好產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)指標之一(yi)。我(wo)們(men)(men)希望去尋找各(ge)種(zhong)契合(he)(he)我(wo)們(men)(men)產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)，做到一(yi)個產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)融合(he)(he)以便(bian)提供(gong)更(geng)好的(de)(de)(de)體驗。例如(ru)，我(wo)們(men)(men)后(hou)續會在文檔(dang)中添加簽名的(de)(de)(de)功能(neng)，通過電(dian)子簽名的(de)(de)(de)方式，讓用戶(hu)辦公(gong)徹底無(wu)紙化。在表(biao)格(ge)中，有一(yi)些(xie)工作需(xu)要(yao)使(shi)用的(de)(de)(de)特別復(fu)雜(za)的(de)(de)(de)函數，我(wo)們(men)(men)也會采取合(he)(he)作的(de)(de)(de)方式。將函數直(zhi)接導入(ru)到表(biao)格(ge)中，讓用戶(hu)的(de)(de)(de)使(shi)用更(geng)方便(bian)。

　　對企業(ye)主(zhu)來說，集成能力(li)是(shi)否強大也(ye)是(shi)企業(ye)主(zhu)選擇SaaS產品的(de)(de)原(yuan)因之一(yi)，在思考了產品需求及企業(ye)應(ying)用的(de)(de)便捷性之后，我們也(ye)將文檔及表格的(de)(de)在線協作解決方(fang)案開放(fang)給(gei)第三方(fang)。任何產品可以(yi)通過我們API將一(yi)起寫集成在其中。現在跟我們合作的(de)(de)有金山WPS、億方(fang)云、teambition等。

　　最后想說的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)，在中國做(zuo)好一(yi)(yi)款通(tong)用(yong)SaaS產(chan)品，其實是(shi)(shi)(shi)需要(yao)一(yi)(yi)個(ge)(ge)相對而(er)言比(bi)較(jiao)(jiao)漫長(chang)的(de)(de)(de)(de)過(guo)程，因為(wei)現在SaaS產(chan)品在推(tui)廣上(shang)是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)比(bi)較(jiao)(jiao)難(nan)越過(guo)去(qu)(qu)的(de)(de)(de)(de)坎(kan)，企業用(yong)戶(hu)跟C端用(yong)戶(hu)不一(yi)(yi)樣，要(yao)滲透到一(yi)(yi)個(ge)(ge)行業難(nan)度(du)非(fei)常大(da)，用(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)熟度(du)和接受度(du)都比(bi)較(jiao)(jiao)低，所(suo)以在推(tui)廣的(de)(de)(de)(de)發展速度(du)以及成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)上(shang)來(lai)(lai)說被(bei)牽制住了，就會發展的(de)(de)(de)(de)比(bi)較(jiao)(jiao)慢(man)(man)。但是(shi)(shi)(shi)這個(ge)(ge)過(guo)程沒(mei)法避免，要(yao)有一(yi)(yi)個(ge)(ge)良(liang)好的(de)(de)(de)(de)耐心的(de)(de)(de)(de)心態去(qu)(qu)做(zuo)這件事情。值得慶(qing)幸的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)，通(tong)用(yong)SaaS的(de)(de)(de)(de)企業用(yong)戶(hu)雖然發展起來(lai)(lai)比(bi)較(jiao)(jiao)慢(man)(man)，但是(shi)(shi)(shi)也(ye)不會輕易丟失客(ke)戶(hu)，畢(bi)竟對客(ke)戶(hu)來(lai)(lai)說數(shu)據的(de)(de)(de)(de)遷移(yi)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)還是(shi)(shi)(shi)比(bi)較(jiao)(jiao)大(da)的(de)(de)(de)(de)。所(suo)以我們不僅(jin)要(yao)從(cong)(cong)(cong)產(chan)品上(shang)，更要(yao)從(cong)(cong)(cong)公司(si)管(guan)理(li)架構，從(cong)(cong)(cong)團(tuan)隊組織，甚至從(cong)(cong)(cong)公司(si)文化上(shang)，去(qu)(qu)慢(man)(man)慢(man)(man)打(da)磨產(chan)品，培養團(tuan)隊的(de)(de)(de)(de)沖勁和凝聚力(li)，去(qu)(qu)不斷調整和嘗試(shi)。