1. 估算與資料融合(he)

　　今(jin)天(tian)，有很(hen)多APP可(ke)以(yi)(yi)讓我(wo)們隨(sui)時隨(sui)地看(kan)到(dao)城市(shi)里的交通狀態(tai)，上(shang)班(ban)族除了固定上(shang)班(ban)路線外，早上(shang)起床手機打開看(kan)一下路況，自己也(ye)就能決定今(jin)天(tian)要搭什么交通工(gong)具(ju)、什么時間出發可(ke)以(yi)(yi)準時上(shang)班(ban)。

　　對(dui)APP開(kai)發者而言，他們就(jiu)是通過(guo)地圖廠(chang)商大數(shu)據(ju)系統，提(ti)供(gong) Web API，通過(guo)這組(zu)API，我們可(ke)以查詢到(dao)路況、公(gong)交車、停車位和(he)共享單(dan)車…等實時信息，其中(zhong)公(gong)交車動態(tai)信息就(jiu)包(bao)含路線、去返程、預估抵達時間(jian)，每三十(shi)秒更新(xin)一次。對(dui)應的(de)程序可(ke)以判斷數(shu)據(ju)后，套在地圖上(shang)，或(huo)是以簡單(dan)的(de)視覺呈(cheng)現(xian)在用戶接口上(shang)。

　　如(ru)果是把這個功能放在家里的鬧(nao)鐘(zhong)里，也(ye)許可(ke)以自動(dong)微(wei)調整鬧(nao)鐘(zhong)時間，例如(ru)今天路況特別多，“估(gu)算(suan)” 車程耗時長，那鬧(nao)鐘(zhong)就(jiu)提(ti)前十分鐘(zhong)響(xiang)，鬧(nao)鈴(ling)音樂撥放后，語音合成講一下路況信(xin)息。那主人就(jiu)可(ke)以很清楚了解狀(zhuang)況。

　　那么(me)交通信息怎么(me)自動上傳到公開數據平(ping)臺呢(ni)?

　　如果幾年前的(de)話，也許需(xu)要派駐人(ren)員在路邊屬車流量，定期回(hui)報。而(er)現在有太(tai)多方法可(ke)以(yi) “估算” 了(le)，例如：

　　微波(bo)雷(lei)達車輛偵測器，架設在路口制(zhi)高點，可以同時監控各個方(fang)位的車流(liu)方(fang)向和數量(liang)。

　　感應線(xian)圈，埋(mai)在馬路上，線(xian)圈通電基本上有一個電感量，汽車通過時，電感值產(chan)生變化，即可(ke)判斷(duan)車流量，那如果埋(mai)兩個連續的線(xian)圈，就可(ke)以(yi)估計車速。

　　影像監視(shi)，在馬路架設(she)攝影機(ji)，借助計算機(ji)視(shi)覺，識別車輛數(shu)目(mu)與移動方向和速度。

　　高速公路上的(de)ETC，用RFID的(de)方式(shi)識(shi)別汽車(che)(che)經(jing)過量，兩個ETC判讀點之間可以很準確(que)算出(chu)特(te)定汽車(che)(che)的(de)平均速度。

　　GPS追蹤(zong)，公(gong)交車上架(jia)設GPS，通過3G網絡定期回報坐標，后臺(tai)即可算(suan)出其速(su)度，再估算(suan)路況。

　　民(min)眾(zhong)的(de)智能手機(ji)，回(hui)報GPS方位(wei)到Google Map，后臺可以估算整體路況，并在Google Map上顯現。

　　▲交(jiao)通控(kong)制中心的車輛監測器

　　這(zhe)邊出(chu)現很(hen)多 “估(gu)算(suan)“字眼 ，英(ying)文叫(jiao) Estimation，因為每(mei)一(yi)種傳感器(qi)，都會有(you)(you)誤差，通(tong)常沒辦(ban)法達到百(bai)分之一(yi)百(bai)的準(zhun)確(que)度，所以只能估(gu)算(suan)。要達到很(hen)準(zhun)確(que)的估(gu)算(suan)其實是不容易(yi)的，這(zhe)中間需(xu)要有(you)(you)傳感器(qi)的數(shu)學模(mo)型、算(suan)法推導、與實際修(xiu)正等(deng)數(shu)據融合技術，沒有(you)(you)溝(gou)通(tong)的話很(hen)容易(yi)造成使用者的誤解。

　　2. 政府開放(fang)資(zi)料打開無窮可能

　　1990年代初期，美國(guo)國(guo)防部(bu)的(de)DARPA(Defense Advanced Research Projects Agency) 開始資助 UCLA 一項名為 Smartdust 的(de)研究計(ji)劃(hua)。這項計(ji)劃(hua)就是在開發無線(xian)感測網(wang)絡的(de)相關技(ji)術，包括為小型傳(chuan)感器(qi)、MEMS技(ji)術、低功率無線(xian)網(wang)絡技(ji)術、Mesh網(wang)絡、TinyOS，與傳(chuan)感器(qi)融(rong)合與整合，和信(xin)息描述與整合技(ji)術等(deng)。

　　在軍事(shi)上(shang)面(mian)的(de)應用，若軍隊要(yao)去登陸一(yi)個區域，先由飛機(ji)從高(gao)空撒下一(yi)批微型傳感(gan)器，這(zhe)些傳感(gan)器到了地面(mian)，開始(shi)偵測地形地物、并且(qie)互相(xiang)鏈(lian)接(jie)成一(yi)個 Mesh網(wang)絡。我方(fang)地面(mian)人員或是偵察機(ji)一(yi)接(jie)近(jin)，即可收(shou)到整(zheng)片網(wang)絡收(shou)集到的(de)信息。這(zhe)種微形傳感(gan)器也許可以做到一(yi)個一(yi)塊(kuai)錢，那撒下一(yi)萬(wan)個，也許就可以覆蓋 3-5平方(fang)公里的(de)區域。

　　這種概念就(jiu)是物聯網 IOT，如果我們把這種無線感(gan)測網絡的概念，放在(zai)國土(tu)監控應用(yong)上，那(nei)么民眾(zhong)就(jiu)可以(yi)隨(sui)時查看(kan)地(di)(di)理信(xin)息，而且是實時的。今天突然地(di)(di)震，我們剛好在(zai)看(kan)房子，就(jiu)可以(yi)打開手機(ji)APP看(kan)一下，到底這種地(di)(di)震對我們正(zheng)在(zai)看(kan)的地(di)(di)點影響多(duo)大，同時可以(yi)查看(kan)看(kan)這個地(di)(di)點的土(tu)地(di)(di)量測探勘(kan)結果，是不(bu)是斷層帶、順(shun)向(xiang)坡之類(lei)的，以(yi)免踩(cai)到地(di)(di)雷。

　　同樣(yang)的(de)(de)(de)物聯網 IOT概念(nian)，應用(yong)到天氣(qi)觀(guan)測，中央氣(qi)象臺(tai)提供的(de)(de)(de)開(kai)放(fang)資料(liao)平臺(tai)，通(tong)過(guo) web API 可以(yi)讓我們(men)查到天氣(qi)預報、地(di)震海(hai)嘯等。也可以(yi)應用(yong)在全球，比我們(men)早開(kai)放(fang)的(de)(de)(de)有(you)美國政府的(de)(de)(de)Open Data (data.gov)、英國政府的(de)(de)(de) data.gov.uk 等，有(you)需要的(de)(de)(de)話，用(yong)一(yi)下搜(sou)索(suo)引擎應該可以(yi)找得到你要的(de)(de)(de)數據服務。

　　3.物(wu)聯網IOT成功關鍵(jian)：完整反饋控制系(xi)統

　　個(ge)(ge)人健康相關的(de)(de)應用也隨著智(zhi)能手機(ji)的(de)(de)普及而興起，其中(zhong)(zhong)低功(gong)率藍牙的(de)(de)成熟化也許是一(yi)個(ge)(ge)引爆點。平常休息(xi)測量(liang)一(yi)下(xia)心跳，運動中(zhong)(zhong)量(liang)測心跳、運動后(hou)量(liang)測心跳，整(zheng)個(ge)(ge)過程(cheng)以運動生理(li)學的(de)(de)論點，至少可(ke)以讓我們可(ke)以知(zhi)道自己的(de)(de)運動強度，避免(mian)運動時進(jin)入無(wu)氧(yang)區而缺(que)氧(yang)導致(zhi)暈眩甚至休克(ke)。

　　▲量化生活(huo)已(yi)成為許多人的生活(huo)型態。

　　運(yun)動(dong)(dong)時(shi)心(xin)(xin)跳(tiao)量測的(de)(de)(de)方式，過去比較準確的(de)(de)(de)是帶(dai)著心(xin)(xin)跳(tiao)帶(dai)，通(tong)(tong)常待在胸圍下方，心(xin)(xin)跳(tiao)帶(dai)偵測心(xin)(xin)臟(zang)跳(tiao)動(dong)(dong)產生的(de)(de)(de)電(dian)壓差，來計算每分(fen)鐘的(de)(de)(de)心(xin)(xin)跳(tiao)頻率。在戶外運(yun)動(dong)(dong)應用(yong)，通(tong)(tong)常使用(yong)ANT+的(de)(de)(de)無線(xian)通(tong)(tong)信(xin)規格，一年下來心(xin)(xin)跳(tiao)帶(dai)只需更(geng)換一次硬幣大小(xiao)的(de)(de)(de)水銀電(dian)池(chi)。動(dong)(dong)態(tai)數據(ju)則傳(chuan)輸(shu)到支持ANT+的(de)(de)(de)手表(biao)或(huo)自行車表(biao)，這些表(biao)通(tong)(tong)常具有(you)GPS功(gong)能，通(tong)(tong)過記(ji)錄運(yun)動(dong)(dong)軌跡、高(gao)度變化心(xin)(xin)跳(tiao)，計算機就可以計算分(fen)析運(yun)動(dong)(dong)速度、消(xiao)耗熱量、運(yun)動(dong)(dong)強度等信(xin)息。

　　▲具備(bei)藍牙的心跳帶、手表(biao)、各類(lei)傳感(gan)器(qi)漸漸蓬勃(bo)發展。

　　一(yi)般智(zhi)能手機大部分(fen)(fen)不支(zhi)持ANT+，而(er)是支(zhi)持藍(lan)牙(ya)通(tong)訊(xun)，也因(yin)此具備藍(lan)牙(ya)的(de)(de)心跳帶(dai)、手表、各類傳(chuan)感器就(jiu)漸漸蓬勃發展。搭配上智(zhi)能手機的(de)(de)好處(chu)是，今天我(wo)們在運動(dong)時，資料(liao)可(ke)以通(tong)過 4G 同步實時傳(chuan)輸分(fen)(fen)享到親友端，當我(wo)們參加(jia)自行車(che)賽時，親友就(jiu)在網絡的(de)(de)另一(yi)端看(kan)到賽事情況，知(zhi)道你在哪一(yi)段路上、車(che)速(su)多(duo)少、轉速(su)多(duo)少、心跳多(duo)快等。如果你有教練(lian)的(de)(de)話，這學習效率(lv)就(jiu)會變得(de)很高。

　　同樣(yang)的(de)(de)(de)概念，就有睡(shui)眠觀測、血壓(ya)量(liang)測、血糖測量(liang)、體酯體重、體溫等各式的(de)(de)(de)生理信息，搭配醫療(liao)健康服務(wu)，家庭(ting)醫師就可(ke)以很了(le)解。而長期下來的(de)(de)(de)資料累積，儲存在服務(wu)端或云端，則(ze)可(ke)以分析(xi)出(chu)區域(yu)健康信息，這收集到的(de)(de)(de)數據集合也(ye)就屬于俗稱 Big Data 的(de)(de)(de)一種。

　　不管個(ge)(ge)人健康物聯網如何收集數(shu)(shu)(shu)據(ju)、過濾數(shu)(shu)(shu)據(ju)，這些數(shu)(shu)(shu)據(ju)都會牽扯到各(ge)個(ge)(ge)專(zhuan)業領域的分析輔助與服務，有了智能手表基礎(chu)數(shu)(shu)(shu)據(ju)之后，是(shi)不是(shi)得要有一(yi)個(ge)(ge)反饋修正，才會達到真正的效益(yi)呢?

　　這個反(fan)(fan)饋修正可能是(shi)醫師給的(de)藥方、慢跑教練給的(de)課程、建(jian)(jian)議的(de)新(xin)跑步(bu)鞋、亦或是(shi)健康管理師建(jian)(jian)議換的(de)新(xin)床墊。也就(jiu)是(shi)說，物(wu)聯網IOT 的(de)成功(gong)必(bi)須是(shi)一個完整(zheng)的(de)反(fan)(fan)饋控制系統。

　　話說最近的(de)穿戴(dai)式設備還是很烏龍，譬(pi)如晚上睡覺時，智能(neng)手表在觀察睡眠，手機放客廳收到一些訊息，手表就(jiu)震(zhen)得(de)不停;主人在熟睡，手表快(kuai)沒(mei)電了也(ye)在那邊震(zhen)得(de)不停，本來睡眠質量95%，被(bei)這(zhe)樣兩三震(zhen)隔天一看，變(bian)成(cheng)70%，過兩天就(jiu)想把這(zhe)玩意給丟掉(diao)，也(ye)不要(yao)拍賣以(yi)免害到別人。

　　4. 提升使用者體驗

　　▲物聯網(wang)IOT反饋系(xi)統在反復(fu)修(xiu)正后，最終應(ying)要(yao)收(shou)斂出符合使(shi)用(yong)者體驗的一個應(ying)用(yong)情境。

　　穿戴(dai)式設(she)備(bei)過去(qu)用在特(te)種部隊和工業上(shang)，在一(yi)般生活上(shang)畢(bi)竟還(huan)是剛(gang)開始，健(jian)康(kang)監控設(she)備(bei)除非(fei)很(hen)必要(yao)不然其(qi)實很(hen)少(shao)人會(hui)喜(xi)歡整天戴(dai)在身上(shang)。例如說：

 　　心跳(tiao)血壓類(lei)的，大家想想哪(na)一種人需要整天戴在身(shen)上?嗯，沒錯，就是快要掛(gua)掉(diao)的人。

　　體(ti)溫計，誰最好整(zheng)天(tian)帶著?對，就是想要生Baby的女(nv)性，需要完整(zheng)準確的基礎體(ti)溫預測排卵(luan)期(qi)。

　　在房屋里(li)面(mian)安(an)裝一些偵測器(qi)，身(shen)上帶著跌(die)倒偵測的，哪種(zhong)人需要?你應(ying)該猜到了，獨居(ju)老人。

　　谷歌眼鏡呢?工程(cheng)師、科(ke)學家、還(huan)有(you)那些欠扁的人(ren)嗎(ma)?新(xin)聞說有(you)人(ren)帶谷歌眼鏡進夜店(dian)，被揍出來。

　　GoPro 穿戴式攝影機(ji)?也許要自己錄教學(xue)影片的蠻適(shi)合(he)的，因為自己一個人兩只(zhi)手，其實很有限，用第一人角度自動(dong)拍攝，不(bu)虧(kui)是一個好方法。

　　智(zhi)能手表?… 手機(ji)放包包的人也許(xu)很需要，比(bi)較不(bu)會(hui)漏接電(dian)話，另(ling)外一種可能是不(bu)嫌(xian)充電(dian)很煩(fan)的人吧!

　　穿戴式設備鏈(lian)接到(dao)智(zhi)能(neng)手(shou)機，在連結到(dao)云端與服務反饋(kui)，可以變成一個反饋(kui)系(xi)統，現在很發(fa)(fa)散，但(dan)也許(xu)過(guo)幾年后(hou)，會收斂(lian)到(dao)一個很有用能(neng)滿足特(te)定族群(qun)的功能(neng)。但(dan)這都需要反反復(fu)覆的探討使用者的經(jing)驗反饋(kui)，然(ran)后(hou)反復(fu)修正改良，就像藝術雕(diao)刻一樣，切了雛型反復(fu)從不同角度觀察體會，同時(shi)精(jing)雕(diao)細琢(zhuo)才能(neng)成就完美作品。這種以設計思(si)考方法所開發(fa)(fa)出(chu)的產(chan)品系(xi)統，才有機會大幅(fu)改善人們生活或是創造出(chu)跳耀式的利潤。

　　5. 導入設計思考，從人本(ben)出發

　　看到這(zhe)里搞不清(qing)楚物(wu)聯網 IOT 是(shi)(shi)什(shen)么東西也(ye)(ye)是(shi)(shi)正常的(de)，太(tai)(tai)(tai)多樣性的(de)應(ying)用(yong)、太(tai)(tai)(tai)多技(ji)(ji)術選擇、與(yu)太(tai)(tai)(tai)多數據。應(ying)用(yong)領(ling)域上通天文宇宙(zhou)探索，下達地理人文;太(tai)(tai)(tai)多技(ji)(ji)術，半(ban)導體(ti)、系統、軟硬件、感測與(yu)機(ji)(ji)電(dian)系統;太(tai)(tai)(tai)多資料，手(shou)機(ji)(ji)連(lian)網也(ye)(ye)屬于物(wu)聯網的(de)一(yi)(yi)類，光目前每年銷售十(shi)(shi)億來只(zhi)的(de)智能手(shou)機(ji)(ji)，每臺每天多來一(yi)(yi)次網頁搜尋就有十(shi)(shi)億筆數據。以布置(zhi)交(jiao)通流量感測為例，一(yi)(yi)個(ge)路段車流量一(yi)(yi)天如果是(shi)(shi)一(yi)(yi)百萬，那一(yi)(yi)個(ge)城市累積一(yi)(yi)個(ge)月的(de)資料也(ye)(ye)是(shi)(shi)很可觀。

　　這里我只能(neng)說物(wu)聯(lian)網IOT 沒(mei)有特定技術，也沒(mei)有特定解決方案。例如智(zhi)能(neng)電表節能(neng)應用，電表通(tong)(tong)過(guo)聯(lian)網與管理系(xi)統(tong)間通(tong)(tong)訊(xun)，到(dao)底是(shi)要用 PLC、Zigbee、WiFi 或是(shi) 4G 得(de)因地(di)制宜(yi)。就像節能(neng)廠房里面(mian)的照明設(she)備一(yi)樣，讓每(mei)座(zuo)照明燈都聯(lian)網，讓后端可以有系(xi)統(tong)化(hua)的做(zuo)節能(neng)控制，也是(shi)有不同的組合。

　　進入物聯網IOT時(shi)(shi)代(dai)興(xing)盛(sheng)期，沒(mei)辦法眷戀單一(yi)技(ji)術組(zu)合，科(ke)技(ji)人(ren)必須跳出傳(chuan)統思維(wei)，廣(guang)從(cong)生(sheng)活體驗、觀察、發(fa)掘問(wen)題、研究、雛形(xing)、持(chi)續驗證(zheng)與(yu)修改(gai)。就如(ru)采用 IDEO 的(de) Design Thinking Methodology 解(jie)決問(wen)題一(yi)樣，一(yi)招(zhao)解(jie)萬(wan)難，同時(shi)(shi)考(kao)慮到使用者(zhe)的(de)利(li)益與(yu)滿意度、技(ji)術可(ke)行性、和商業價值(zhi)。

 　　▲想(xiang)做好物聯(lian)網(wang)IOT設計，導入Design Thinking是很重要的(de)途(tu)徑(jing)。

　　舉ETC例子來(lai)說(shuo)，要解決的(de)是收費問題，雖(sui)然(ran)后(hou)面(mian)可能隱(yin)藏著(zhu)監(jian)控的(de)企圖，所以政(zheng)府決定最好的(de)辦法就(jiu)是讓汽(qi)(qi)車(che)聯網(wang)，當然(ran)汽(qi)(qi)車(che)通過(guo)監(jian)控感(gan)應把位(wei)置(zhi)傳送到后(hou)端計費，也就(jiu)是物聯網(wang)的(de)一種。

　　6. 生態系統思維的新商業模式(shi)

　　話說(shuo)回(hui)來，如果我們(men)在規(gui)劃 ETC 的(de)時(shi)候，廣泛詢問用路(lu)人的(de)意見，應該會得到一個答案：不要收費最好，而且可(ke)以把 ETC 基(ji)礎建設全(quan)部省(sheng)下來。別開玩笑了，咱(zan)們(men)國家沒(mei)這么(me)富有與慷慨，除(chu)非挖到大(da)量石油或黃金，否(fou)則使(shi)用者付費應該是比(bi)較務實點。

　　牽涉到連(lian)網，物(wu)聯網IOT 有別于過去的(de)單(dan)一(yi)(yi)產品，利潤和成(cheng)(cheng)本(ben)的(de)關系不(bu)再是單(dan)純的(de)制造和銷售。過去 Sony 做了很(hen)多創新的(de)產品，例如(ru)過去很(hen)成(cheng)(cheng)功的(de)隨身聽(ting)和一(yi)(yi)時(shi)領先業界的(de)電子書。

　　Sony創辦人之一(yi)的(de)盛田昭夫，在1979年開始(shi)主(zhu)導(dao)推出(chu)了Wlakman(隨身聽)，搭配耳機(ji)席卷了青少年市場，到了1998年，據統計(ji)Walkman在全球(qiu)銷售超(chao)過兩億五千萬部。過程中一(yi)直演進的(de)很順利，從卡帶式、CD、到 MP3、然后融(rong)入Xperia Android Phone。

　　而電(dian)子書(shu)(shu)方(fang)面則差強人意(yi)，從(cong)2006年e-ink 顯(xian)示技術的 PRS-500開始，陸(lu)續(xu)演(yan)進灰階度提(ti)升、支持(chi)觸控、輕薄化(hua)、支持(chi)無線網(wang)絡、3G、與多種(zhong)電(dian)子書(shu)(shu)文件格式等，也(ye)建(jian)了(le)自(zi)己的 Reader Store 賣電(dian)子書(shu)(shu)。但 2014年二月，Sony宣布結束美國市(shi)場的Reader Store，讓消費者轉換到 KOBO 。

　　不(bu)管隨身聽或電(dian)子書，在最(zui)近一(yi)次互聯(lian)網(wang)與(yu)物聯(lian)網(wang)的(de)(de)革新過(guo)程(cheng)，相較于 Apple iPod 和 Amazon Kindle ，都可(ke)以看到 Sony 這段時(shi)期創(chuang)新腳步的(de)(de)落后。其中一(yi)項很重要原因就(jiu)是商業(ye)結構的(de)(de)改變，原本單純的(de)(de)設計(ji)制(zhi)造與(yu)銷(xiao)售，在新的(de)(de)時(shi)代里已經加入必要的(de)(de) “內容服務” ，成本利潤(run)的(de)(de)計(ji)算與(yu)整(zheng)體服務鏈的(de)(de)復(fu)雜化，也不(bu)是單純地把電(dian)子產(chan)(chan)品(pin)做得很漂亮(liang)或C/P值很高就(jiu)可(ke)以生存，搭配(pei)內容服務的(de)(de)商業(ye)模式變成現代消費者認知的(de)(de)完(wan)整(zheng)產(chan)(chan)品(pin)。

　　過去我們習慣把一個實體產品(pin)做好(hao)，搭配售后服務也是只有(you)維(wei)修這個產品(pin)，或提供使(shi)用(yong)上的咨詢服務。現在東西聯(lian)網(wang)了(le)，賣方責任和服務范圍都(dou)會加(jia)大，在設計物聯(lian)網(wang)IOT產品(pin)的過程，得把視野拉廣。