當今，隨著信息科技的發展從互聯(lian)網(wang)、移動互聯(lian)(lian)網(wang)(wang)到物(wu)(wu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)的延伸，不管是科技企業，抑是傳統(tong)企業，亦對(dui)物(wu)(wu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)充滿期待，與此同時，在(zai)物(wu)(wu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)大潮(chao)中也驅動著金融(rong)(rong)行(xing)業不斷地轉型升級，新技術提升著金融(rong)(rong)業的效率，物(wu)(wu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)與金融(rong)(rong)行(xing)業深度融(rong)(rong)合的時代也已經到來，使得傳統(tong)金融(rong)(rong)機構如銀行(xing)朝智慧銀行(xing)升級成為必經之(zhi)路。

　　科技驅動著銀(yin)行服務變革

　　身處物聯(lian)網(wang)的(de)(de)(de)(de)時代中，移(yi)動智(zhi)能設備的(de)(de)(de)(de)普及，正逐(zhu)漸改變著我們的(de)(de)(de)(de)生活(huo)方方面面，就金(jin)(jin)融行(xing)業來說，用(yong)戶(hu)(hu)希(xi)望(wang)能得到可以不受(shou)時間、地點限制享受(shou)著各種(zhong)便捷的(de)(de)(de)(de)金(jin)(jin)融服(fu)(fu)務(wu)，包括消費、支付，信貸、甚(shen)至理財等金(jin)(jin)融服(fu)(fu)務(wu)產品。便捷、高效、安全的(de)(de)(de)(de)金(jin)(jin)融服(fu)(fu)務(wu)是用(yong)戶(hu)(hu)最大的(de)(de)(de)(de)訴求，由此銀行(xing)業的(de)(de)(de)(de)競爭格局也發展(zhan)前所未有的(de)(de)(de)(de)挑(tiao)戰，科技大潮將席卷著傳統(tong)金(jin)(jin)融業，使得傳統(tong)銀行(xing)服(fu)(fu)務(wu)正悄(qiao)然轉(zhuan)變，一個全新的(de)(de)(de)(de)，以“智(zhi)慧”為趨勢的(de)(de)(de)(de)智(zhi)慧銀行(xing)運(yun)用(yong)而生，其(qi)感(gan)知客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)智(zhi)能化服(fu)(fu)務(wu)是重要(yao)環節，圍(wei)繞客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)(fu)務(wu)創(chuang)新顯然已成(cheng)為全球銀行(xing)企業的(de)(de)(de)(de)首要(yao)目標，新技術的(de)(de)(de)(de)應用(yong)是傳統(tong)銀行(xing)未來發展(zhan)核心戰略。

 　　銀行(xing)業面臨多重壓力，客戶需(xu)求不斷(duan)變化以及(ji)新技術的(de)沖擊等等，使(shi)得銀行(xing)業利用(yong)物聯網、云計算以及(ji)大(da)數據等新技術來構建一(yi)個新的(de)銀行(xing)服(fu)(fu)務體系，即(ji)智(zhi)慧銀行(xing)，為客戶能(neng)提供更加豐(feng)富、便利、定(ding)制(zhi)化的(de)產品和服(fu)(fu)務，使(shi)“以客戶為中心”的(de)服(fu)(fu)務戰略(lve)得以實(shi)現。

　　銀行升級之路智(zhi)慧銀行系統作為支撐

　　從(cong)上(shang)圖中不難看出，全球的傳統(tong)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行都面臨轉型升(sheng)級，而用(yong)戶成(cheng)為(wei)(wei)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行業轉型策略的重(zhong)(zhong)點對(dui)象，通(tong)過改造(zao)業務(wu)流程與智能設備和(he)營(ying)業網點的結(jie)合(he)為(wei)(wei)用(yong)戶帶來優質的服務(wu)體(ti)驗。從(cong)技(ji)術層(ceng)面來說(shuo)，要(yao)完成(cheng)這樣一(yi)個創(chuang)新，必然需要(yao)依托一(yi)個“智慧銀(yin)(yin)(yin)(yin)行系統(tong)”來作為(wei)(wei)支撐，利用(yong)物聯網、云(yun)計算和(he)大數(shu)據等(deng)新技(ji)術的結(jie)合(he)，并部署更多智能設備、優化(hua)現(xian)(xian)有(you)IT網絡環境，真正(zheng)意義(yi)上(shang)提高銀(yin)(yin)(yin)(yin)行運(yun)營(ying)效(xiao)率，實現(xian)(xian)產品、服務(wu)等(deng)方面的創(chuang)新，對(dui)于傳統(tong)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行來說(shuo)顯(xian)得尤為(wei)(wei)重(zhong)(zhong)要(yao)。

　　憑借銀行依(yi)托物(wu)聯網(wang)等新技術的應用(yong)，對核心(xin)流程(cheng)、服務及產品(pin)進行改進，提(ti)(ti)(ti)升了(le)客戶體驗(yan)，通過數字化(hua)(hua)和移動(dong)化(hua)(hua)，使得(de)服務流程(cheng)更(geng)加簡(jian)單和快捷，不僅降低銀行業的運營成本(ben)，也(ye)能(neng)提(ti)(ti)(ti)升服務效率，并結(jie)合數據分(fen)析能(neng)力，更(geng)好地量化(hua)(hua)金(jin)融(rong)風險(xian)，也(ye)能(neng)提(ti)(ti)(ti)高信息(xi)的安全。

　　智慧的銀行，讓(rang)銀行變得更“智慧”

　　智(zhi)慧的(de)(de)銀行是銀行業轉型升(sheng)級(ji)的(de)(de)必然(ran)方向，緊密地圍繞著客(ke)戶的(de)(de)需求，整合數據(ju)、流程、以及相關(guan)系(xi)統，要實(shi)現這一目(mu)標，需要的(de)(de)是從前(qian)端設(she)(she)備到終端數據(ju)分(fen)析的(de)(de)全套解決方案和(he)超強(qiang)的(de)(de)計(ji)算(suan)能力(li)。在萬物互(hu)聯(lian)的(de)(de)時代里，英特爾不(bu)僅要讓每一臺設(she)(she)備智(zhi)能，更要讓每一臺設(she)(she)備具有(you)分(fen)析和(he)交流能力(li)，真正的(de)(de)為用(yong)戶帶去便利，提(ti)升(sheng)使(shi)用(yong)體(ti)驗，并且幫(bang)助銀行提(ti)高(gao)工作效(xiao)率和(he)節省成(cheng)本(ben)。

　　銀(yin)行業(ye)與物聯(lian)網(wang)技(ji)術(shu)(shu)的(de)(de)融(rong)合是智(zhi)慧(hui)銀(yin)行落地關鍵所在，作為(wei)IT行業(ye)領(ling)導企業(ye)，英特(te)爾(er)同樣把“智(zhi)慧(hui)銀(yin)行”視作為(wei)重要市場(chang)，英特(te)爾(er)物聯(lian)網(wang)部(bu)門(men)提(ti)供基于(yu)的(de)(de)產(chan)(chan)品和(he)技(ji)術(shu)(shu)主要包括：計算(suan)機、存(cun)儲、通訊產(chan)(chan)品和(he)技(ji)術(shu)(shu)(云網(wang)端);風河操作系統(tong);McAfee計算(suan)機系統(tong)和(he)網(wang)絡安全解決方案;以及TAP數(shu)據挖掘信息(xi)分析系統(tong)，從端到(dao)端，讓銀(yin)行智(zhi)能(neng)設備真正智(zhi)能(neng)，切(qie)實做(zuo)到(dao)“智(zhi)慧(hui)”兩字。英特(te)爾(er)公司中國區物聯(lian)網(wang)產(chan)(chan)品營銷部(bu)產(chan)(chan)品經理徐民先生表示：“智(zhi)慧(hui)銀(yin)行是一個利用(yong)信息(xi)技(ji)術(shu)(shu)(云計算(suan)、大數(shu)據、互(hu)聯(lian)網(wang)、智(zhi)能(neng)設備等)提(ti)高銀(yin)行的(de)(de)管理水平和(he)運(yun)營效率，實現產(chan)(chan)品創新、服務創新，更好(hao)地為(wei)客戶提(ti)供金融(rong)服務的(de)(de)系統(tong)工程，可以說(shuo)英特(te)爾(er)為(wei)智(zhi)慧(hui)的(de)(de)銀(yin)行發展(zhan)提(ti)供云網(wang)端的(de)(de)產(chan)(chan)品和(he)技(ji)術(shu)(shu)支持。”

　　在(zai)智慧銀(yin)行(xing)硬件(jian)構(gou)架中，各種計(ji)(ji)算機設備都需要采用到處理(li)器(qi)，從前端(duan)(duan)的(de)圖(tu)像采集、安防監(jian)控到溝(gou)(gou)通(tong)(tong)業務(wu)所用的(de)視頻通(tong)(tong)話等，好(hao)(hao)的(de)處理(li)器(qi)可(ke)以幫(bang)助銀(yin)行(xing)提(ti)升工(gong)作(zuo)(zuo)效率，節(jie)省溝(gou)(gou)通(tong)(tong)成本，并且增(zeng)強服務(wu)質量。正如(ru)英特爾在(zai)近日臺北電腦展發(fa)布的(de)至強處理(li)器(qi)E3-1500 v5產品(pin)，就(jiu)能很好(hao)(hao)地支持(chi)媒(mei)體處理(li)和數(shu)(shu)據(ju)(ju)中心(xin)圖(tu)形工(gong)作(zuo)(zuo)負(fu)載，讓前端(duan)(duan)支持(chi)媒(mei)體處理(li)的(de)同時(shi)，也可(ke)以后端(duan)(duan)的(de)數(shu)(shu)據(ju)(ju)中心(xin)快速(su)計(ji)(ji)算，分析前端(duan)(duan)數(shu)(shu)據(ju)(ju)。

 　　還有全新的(de)英特(te)爾®酷睿?i7 處理器(qi)，提供10 個內核(he)(he)、20 個線程(cheng)，系統(tong)可以通(tong)過與CPU 直接(jie)連接(jie)的(de)40 個PCIe 通(tong)道利(li)用(yong)高速固態硬盤、網絡控制器(qi)擴(kuo)展(zhan)性(xing)(xing)能，英特(te)爾®Turbo Boost Max 技(ji)術3.0，會(hui)把應(ying)用(yong)導向性(xing)(xing)能最高的(de)內核(he)(he)，把單線程(cheng)性(xing)(xing)能提升最多15%(比上一代處理器(qi))。

　　由于(yu)銀行設備(bei)繁多(duo)，與此同(tong)時(shi)，IT設備(bei)管理是(shi)一項(xiang)艱巨的(de)任務，但通(tong)過英(ying)(ying)特(te)爾的(de)主動管理技(ji)術可(ke)以(yi)獨立于(yu)軟(ruan)件，包括操(cao)作(zuo)系(xi)(xi)統(tong)，對(dui)設備(bei)進行遠程(cheng)管理、監控和維護。即使在關機(ji)(ji)狀態下維護人(ren)員也可(ke)以(yi)查看電腦(nao)信息(xi)，節(jie)約(yue)了成本(ben)，也提高了效率，同(tong)時(shi)保證了安(an)全。基于(yu)英(ying)(ying)特(te)爾處理器硬件的(de)虛(xu)(xu)擬(ni)技(ji)術，也支(zhi)持單(dan)機(ji)(ji)運行多(duo)操(cao)作(zuo)系(xi)(xi)統(tong)，根(gen)據不同(tong)的(de)應用(虛(xu)(xu)擬(ni)機(ji)(ji)VM)分配系(xi)(xi)統(tong)資源，相對(dui)與軟(ruan)件虛(xu)(xu)擬(ni)機(ji)(ji)性能更(geng)強。

　　銀(yin)行創新模(mo)式智(zhi)慧的銀(yin)行時代來臨(lin)

　　近(jin)幾年來(lai)(lai)，包括工、農、建(jian)、中(zhong)在(zai)內的(de)多家銀行(xing)已經通過(guo)各種(zhong)措(cuo)施進行(xing)網(wang)點智(zhi)能化改(gai)造升(sheng)級，在(zai)各大城市推出“智(zhi)慧銀行(xing)”體(ti)驗店(dian)、旗艦店(dian)，打(da)造注重客戶體(ti)驗創(chuang)新型服務。普華永道對銀行(xing)業(ye)未來(lai)(lai)三大趨勢展望(wang)中(zhong)也有提到(dao)：金融(rong)(rong)與互聯網(wang)科技的(de)融(rong)(rong)合(he)引領未來(lai)(lai)，金融(rong)(rong)與科技的(de)快(kuai)速融(rong)(rong)合(he)，不僅給金融(rong)(rong)業(ye)帶來(lai)(lai)前所未有的(de)沖擊，也孕育了新機(ji)遇。

　　就拿農(nong)(nong)行惠(hui)農(nong)(nong)通(tong)項目(mu)來(lai)說，這是英特爾和(he)福(fu)建實(shi)達公司合作(zuo)的(de)(de)產品(pin)，農(nong)(nong)業銀行在(zai)農(nong)(nong)村，包括(kuo)偏遠山區進行部(bu)署。把(ba)互聯網(wang)金(jin)融帶到(dao)了(le)農(nong)(nong)村。國家(jia)的(de)(de)扶農(nong)(nong)政策、資金(jin)可以從(cong)銀行直接劃(hua)撥到(dao)農(nong)(nong)民賬(zhang)戶上(shang)，農(nong)(nong)民可以非常方(fang)便地就近使用和(he)管(guan)理自(zi)己(ji)的(de)(de)錢。

　　惠(hui)農(nong)(nong)通是農(nong)(nong)業銀行完善農(nong)(nong)村金融(rong)支付環(huan)境和渠道體系(xi)，打通農(nong)(nong)村金融(rong)服(fu)務(wu)“最后(hou)一公里”惠(hui)民生的(de)戰略性工程(cheng)，讓農(nong)(nong)村的(de)村民足不出村即可得(de)到基礎金融(rong)服(fu)務(wu)。在(zai)技術上，惠(hui)農(nong)(nong)終端(duan)采用英(ying)特爾的(de)產品和技術，簡單友好的(de)觸屏界面方便(bian)農(nong)(nong)民操(cao)作，遠程(cheng)管理(li)技術能(neng)實時掌握(wo)設備運行狀(zhuang)態，進行軟件升級(ji)和維護，免(mian)去因站點分布分散(san)、交(jiao)通不便(bian)等因素(su)帶來的(de)諸多煩惱。

　　另外，作為全球領(ling)先的(de)技術NCR公司(si)，致力于幫(bang)助(zhu)各種商業(ye)建立強(qiang)大的(de)客戶關系，其(qi)主(zhu)要產品有自動柜員機(ji)(ATM)、零售系統、Teradata 數據倉庫和(he)IT服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)等(deng)，覆蓋零售、金融、電信(xin)、制(zhi)造、旅游、交(jiao)通及保(bao)安等(deng)行(xing)(xing)業(ye)，比如NCR 視像柜員機(ji)技術，采用(yong)NCR 視像柜員機(ji)的(de)銀行(xing)(xing)，為消(xiao)費(fei)者帶來更(geng)具個性化的(de)金融服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體驗，能夠(gou)取代(dai)約95%的(de)傳統柜面人(ren)工服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)——諸如儲蓄業(ye)務(wu)(wu)(wu)、無(wu)卡交(jiao)易、支(zhi)票兌付(fu)、賬戶服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)和(he)金融理財(cai)等(deng)等(deng)。

　　近幾年物聯網(wang)迅猛發展，銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)經(jing)歷了由(you)“網(wang)點規模(mo)”到(dao)“電子智(zhi)能(neng)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)致勝”的(de)轉變(bian)，到(dao)如(ru)今面(mian)向(xiang)智(zhi)慧(hui)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)轉變(bian)升級(ji)，英特(te)爾公(gong)司(si)及其物聯網(wang)部門為智(zhi)慧(hui)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)的(de)發展提供云網(wang)端的(de)產品(pin)和技術。基于英特(te)爾物聯網(wang)技術，讓銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)普通的(de)金融終端產品(pin)有了視頻互動、語音識(shi)別等智(zhi)能(neng)應用(yong)，當然，智(zhi)慧(hui)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)是一個比較大的(de)概念，承載著銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)的(de)所有業務，但(dan)隨著智(zhi)慧(hui)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)時代的(de)到(dao)來，成(cheng)為銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)業發展方向(xiang)。

　　中央財經(jing)(jing)大學(xue)金融(rong)(rong)學(xue)院金融(rong)(rong)學(xue)教授(shou)、博(bo)士生導師、應用金融(rong)(rong)系主任韓(han)復齡近日出席2016年中國國際銀(yin)(yin)行會議(yi)上表示(shi)：“我們(men)經(jing)(jing)常(chang)講(jiang)互聯(lian)網(wang)+，指的是互聯(lian)網(wang)公司+金融(rong)(rong)、體育，還有其他(ta)。反(fan)過來對我們(men)銀(yin)(yin)行來講(jiang)，我們(men)要(yao)智(zhi)能化，或者(zhe)智(zhi)慧化，這個離不開(kai)互聯(lian)網(wang)，離不開(kai)智(zhi)能化的應用，銀(yin)(yin)行要(yao)成為智(zhi)能銀(yin)(yin)行，就(jiu)是感(gan)知客戶的需(xu)求。”

　　智(zhi)慧的(de)銀行需要進一步與科技(ji)的(de)融(rong)合(he)，利用(yong)物聯網(wang)、大數據(ju)、云計算(suan)等技(ji)術(shu)，提升金(jin)融(rong)服務(wu)效率，無論是業務(wu)的(de)預約(yue)、電(dian)子化表單及信(xin)息的(de)發布，移動辦公(gong)等等，通(tong)過物聯網(wang)等技(ji)術(shu)，把(ba)數據(ju)連(lian)接起來，通(tong)過數據(ju)來分析客(ke)(ke)戶，或者說感(gan)知(zhi)客(ke)(ke)戶的(de)需求，并(bing)對流程(cheng)上的(de)優化、設計、改造，提升運營效率，提升客(ke)(ke)戶的(de)體驗及提高客(ke)(ke)戶的(de)滿意(yi)度。

　　作者系傳感物聯網創建人楊劍勇(科技名人、物聯網權威人士)，長期關注物聯網、智能家居、可穿戴設備、科技金融以及人工智能等前沿科技產業。更多最新市場調(diao)研報告，投資分析報告，行業分析，市場分析報告，市場調查報告，調查報告請訪問靈核網(wang)。