11月22日訊(xun),銀(yin)行賬戶(hu)交(jiao)(jiao)易短信提醒服務正在一(yi)步步告別“免費時代”。此前(qian),銀(yin)行客戶(hu)的借記卡或信用卡一(yi)旦發生一(yi)筆交(jiao)(jiao)易尤其是大(da)額交(jiao)(jiao)易,客戶(hu)多會收到一(yi)條免費的短信提醒。
但(dan)近來,不少銀行對(dui)該(gai)項(xiang)服務(wu)(wu)的收費(fei)標準紛(fen)紛(fen)進(jin)行了調整(zheng),或是對(dui)免費(fei)服務(wu)(wu)設置了金額門檻,或是對(dui)該(gai)項(xiang)服務(wu)(wu)徹底取消“免費(fei)午(wu)餐”。
民(min)生銀(yin)行(xing)(xing)近日在網站發(fa)布(bu)信(xin)(xin)息稱,自10月27日起,對于民(min)生借記卡(ka)賬戶(hu)(hu)在任何渠道發(fa)生的人民(min)幣(bi)單筆交易(yi)300元以下的各類(lei)交易(yi),均不再(zai)發(fa)送(song)短信(xin)(xin)提(ti)醒(xing)。民(min)生銀(yin)行(xing)(xing)表示(shi),客戶(hu)(hu)可(ke)通過(guo)關注微信(xin)(xin)“中國民(min)生銀(yin)行(xing)(xing)”公眾(zhong)號,簽約微信(xin)(xin)賬戶(hu)(hu)即時通,實現筆筆交易(yi)提(ti)醒(xing)。此前,民(min)生銀(yin)行(xing)(xing)對賬戶(hu)(hu)余額(e)變(bian)動的短信(xin)(xin)提(ti)醒(xing)并未設置(zhi)門檻(jian)。

工行此前(qian)也(ye)公(gong)(gong)告稱,自(zi)2016年(nian)8月(yue)1日起,停止(zhi)提供借記(ji)卡(ka)和活期(qi)存折賬(zhang)戶(hu)免費(fei)(fei)余(yu)額(e)(e)變(bian)(bian)(bian)動提醒(xing)(xing)(xing)短(duan)(duan)信(xin)(xin)方式服(fu)務(wu)(wu)。工行公(gong)(gong)告稱,如需免費(fei)(fei)余(yu)額(e)(e)變(bian)(bian)(bian)動提醒(xing)(xing)(xing)服(fu)務(wu)(wu),可(ke)通過(guo)下載(zai)注冊(ce)工銀(yin)融e聯,免費(fei)(fei)定(ding)(ding)制基于融e聯的(de)余(yu)額(e)(e)變(bian)(bian)(bian)動提醒(xing)(xing)(xing)服(fu)務(wu)(wu);如仍需短(duan)(duan)信(xin)(xin)方式提醒(xing)(xing)(xing)服(fu)務(wu)(wu),可(ke)定(ding)(ding)制工銀(yin)信(xin)(xin)使(shi)(shi)余(yu)額(e)(e)變(bian)(bian)(bian)動提醒(xing)(xing)(xing)短(duan)(duan)信(xin)(xin)服(fu)務(wu)(wu),并按期(qi)繳納短(duan)(duan)信(xin)(xin)信(xin)(xin)使(shi)(shi)服(fu)務(wu)(wu)費(fei)(fei)。與(yu)此同(tong)時,自(zi)2016年(nian)8月(yue)1日起,停止(zhi)發送(song)信(xin)(xin)用卡(ka)人民幣交易金額(e)(e)300元(yuan)以(yi)(yi)下(含)的(de)余(yu)額(e)(e)變(bian)(bian)(bian)動提醒(xing)(xing)(xing)短(duan)(duan)信(xin)(xin),改由通過(guo)融e聯信(xin)(xin)息發送(song)。記(ji)者了解(jie)到(dao),目(mu)前(qian),若定(ding)(ding)制工銀(yin)信(xin)(xin)使(shi)(shi)余(yu)額(e)(e)變(bian)(bian)(bian)動提醒(xing)(xing)(xing)短(duan)(duan)信(xin)(xin)服(fu)務(wu)(wu),每(mei)月(yue)的(de)短(duan)(duan)信(xin)(xin)信(xin)(xin)使(shi)(shi)服(fu)務(wu)(wu)費(fei)(fei)為2元(yuan)。而在(zai)此前(qian),工行針對一些在(zai)其銀(yin)行內(nei)部評級(ji)達(da)到(dao)五星(xing)級(ji)或以(yi)(yi)上的(de)客戶(hu),是不收取短(duan)(duan)信(xin)(xin)信(xin)(xin)使(shi)(shi)服(fu)務(wu)(wu)費(fei)(fei)的(de)。
記(ji)者了解到,目前,大部(bu)分(fen)銀行(xing)對借記(ji)卡(ka)或(huo)(huo)信用(yong)(yong)卡(ka)的(de)賬戶(hu)交(jiao)易提醒(xing)短信服務(wu)均設置了免費金額門(men)檻,有的(de)銀行(xing)是300元(yuan)(yuan),有的(de)銀行(xing)是500元(yuan)(yuan)。與此同(tong)時,不(bu)少銀行(xing)選擇通過其手機銀行(xing)APP客(ke)戶(hu)端或(huo)(huo)微信服務(wu)號來向客(ke)戶(hu)發送賬戶(hu)交(jiao)易提醒(xing)信息(xi),且不(bu)收取(qu)費用(yong)(yong)。
中國(guo)人(ren)民大學(xue)重陽金融研究院客(ke)座(zuo)研究員董希(xi)淼接受采訪時(shi)(shi)表示,銀(yin)行此(ci)舉目的(de)在(zai)于希(xi)望引導客(ke)戶(hu)主動關心自己(ji)的(de)賬(zhang)(zhang)戶(hu)變(bian)化,同時(shi)(shi)引導客(ke)戶(hu)通過自助方式和通過手機等移動端來關注(zhu)賬(zhang)(zhang)戶(hu)變(bian)動。他同時(shi)(shi)表示,也不排(pai)除銀(yin)行想以此(ci)來增加一(yi)部(bu)分收(shou)(shou)入來源(yuan),但這應該(gai)不是主要目的(de)。“從(cong)國(guo)際慣例來看,很多(duo)國(guo)家的(de)銀(yin)行對賬(zhang)(zhang)戶(hu)查(cha)詢確實收(shou)(shou)取一(yi)定費用,這一(yi)收(shou)(shou)費和短信通知收(shou)(shou)費有相通之處。”董希(xi)淼說。
不(bu)(bu)過,對(dui)(dui)(dui)于部分銀(yin)行(xing)對(dui)(dui)(dui)短信提醒(xing)不(bu)(bu)再免(mian)費這(zhe)一(yi)舉(ju)動,銀(yin)行(xing)客(ke)戶(hu)(hu)則(ze)(ze)感受不(bu)(bu)一(yi)。有(you)(you)人(ren)表(biao)示(shi)(shi)(shi),“轉移至APP平(ping)臺接收信息(xi)對(dui)(dui)(dui)自身影響并不(bu)(bu)大”;有(you)(you)人(ren)則(ze)(ze)稱,“感受并不(bu)(bu)好(hao)”。一(yi)位來自北京的用戶(hu)(hu)對(dui)(dui)(dui)記者(zhe)表(biao)示(shi)(shi)(shi),“用APP平(ping)臺或微信服務號(hao)接收賬(zhang)戶(hu)(hu)余額調整需要在(zai)非常(chang)平(ping)穩的外部網絡環境(jing)下,但有(you)(you)時(shi)(shi)我身處(chu)國(guo)外或是(shi)一(yi)些(xie)網絡信號(hao)不(bu)(bu)好(hao)的地方,可(ke)能(neng)無法(fa)及時(shi)(shi)收到(dao)這(zhe)些(xie)信息(xi)。相比(bi)較而言(yan),接收短信就(jiu)要靠譜多了。”還(huan)有(you)(you)銀(yin)行(xing)客(ke)戶(hu)(hu)向(xiang)記者(zhe)表(biao)示(shi)(shi)(shi),因為(wei)注冊(ce)APP客(ke)戶(hu)(hu)端需要填寫很(hen)多個人(ren)信息(xi),其(qi)對(dui)(dui)(dui)于自身的個人(ren)信息(xi)安全(quan)存(cun)在(zai)一(yi)定的擔憂。另外,對(dui)(dui)(dui)于一(yi)些(xie)老年客(ke)戶(hu)(hu)而言(yan),使用APP等平(ping)臺也確有(you)(you)不(bu)(bu)方便之處(chu)。
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