據靈核網統計，截止到2015年年底，中國手機出貨量已經達到了驚人的5.18億部。較之2014年手機出貨量4.52億部的數字，2015年中國手機消費無疑進入了嶄新的高度。手機銷量年年上漲，人們的消費熱情始終如一。可是，十三億中國人哪怕人手一部智能機，也無法消化如此多的手機，手機銷量為何年年攀升呢?更新換代是主因!

　　“換了新手機，舊手機怎么處理呢?”

 　　智能手機時代，手機更新換代速度更快，中國手機更新速度平均為12到18個月，較之國際普遍的3年更新速率無疑快了許多。這些廢棄手機有的還比較新，還有回收和再次利用的價值，但是很少有人愿意將之出售，因而導致大量閑置手機在家中蒙塵。中國領先的手機回收平臺回收寶表示：“淘汰手機在家閑置，在國內是十分普遍的現象。90%以上的用戶不愿意將自己的廢棄手機出售。”

　　圖一：閑置在家的廢舊手機

　　目前中國廢舊手機現狀：數量遠大于其他國家

 　　手機產量的增加也意味著淘汰量的增加。工信部公布的數據顯示：中國的手機年產量已從2010年的10億部左右飆升至2014年的17.6億部，增長了76%;2014年的手機出貨量也達到了4.52億部，到2015年這一數字更是高達5.18億部。

 　　“中國用戶更換手機的平均周期是12～18個月，而國際上的手機平均更換周期在36個月以上，前者比后者快了1倍。”中國再生資源回收利用協會副秘書長唐愛軍表示，這意味著中國的廢舊手機量要遠大于其他國家。

 　　聯合國環境規劃署2012年發布的《化電子垃圾為資源》報告顯示：全球每年廢棄的手機約有4億部，其中中國有近1億部，占全球的四分之一。

 　　如今這一數字仍在高速增長中。手機制造商魅族的副總裁李楠在接受采訪時曾形象地比喻：中國目前一年的廢舊手機已經高達1.5億部，可鋪滿282個足球場。

 　　“90%以上的淘汰手機還是沒有進入回收渠道，在家閑置。”唐愛軍說。

 　　之所以會出現這種現象，與中國回收市場的粗放型經營有著很大的關系，民眾的二手手機回收價普遍較低。除了一些超級大牌的手機之外，大部分手機有可能只能賣出10塊、20塊、30塊錢。為了幾十塊錢就把手機賣出去，不少消費者心理感到相當不平衡，寧愿將其放在家中毫無用處也不愿意交由回收機構。也有一部分人不愿意出售手機，是出于對自身信息安全的考慮，他們寧可把手機送給親戚朋友，或者干脆直接把它毀掉以保障自己的私密信息不被泄露，據國內手機回收平臺回收寶調研顯示，用戶不愿意回收手機主要有以下幾點原因：

　　回收價格過低

 　　國內的手機回收價格過低，也是很大一部分民眾寧愿將手機扔在家里也不愿交給回收商的理由之一。比如，一款三年前花了近5000元買的某國外品牌智能機，回收商給出的收購價只有1000多元;一款老式的國外品牌功能機，收購價竟然只有10元。正因為回收價格太低，才會使很多人產生“還不如給家人用”的想法。

 　　此外，一些線上回收平臺的手機評估價和實際成交價存在較大差距。由于用戶對手機的認知存在一定的主觀判斷，在線上評估時都會有意無意地往好的方向判斷，所以線上估價往往會高一些，但等手機寄過去后經過專業的檢測，就會因屏幕存在色差、輕微進水等多種理由在原有交易價的基礎上扣款。

　　圖二：小區的舊手機換盆

　　缺乏回收意識

 　　“多數中國民眾只愿意等回收商上門回收，不會主動把手機通過郵寄的方式寄給回收公司，更不用說拿到線下回收店，但國內上門回收的渠道很少，加上線上回收尚未獲得大眾認知，致使很多民眾干脆放著手機不管。”回收寶市場部負責人表示。

 　　這一點與歐美等國差距明顯，比如德國民眾就會定期將廢棄的電子產品主動交給回收站，“一些居民甚至開車幾十公里去給回收站送廢棄的電子產品。”唐愛軍說。

 　　“如果國內民眾的回收意識不提高，手機回收就很難推進，僅依靠回收商是不可能的。”不過，她也直言，民眾回收意識的培育是一個長期過程，非一時之事。

　　信息安全無法保證

　　除此之外，影響民眾回收意愿的另一個重要因素是信息安全。

 　　“我最擔心的是，舊手機處理不當，會泄露個人隱私，帶來不必要的麻煩。” 趙女士曾在小攤上賣掉了自己的一個舊手機，不料沒過多久，自己的QQ賬號被盜，騙子不斷以她的身份向好友借錢，讓她不堪煩擾。

 　　深圳市南山區警察大隊民警張警官說：“電信詐騙團伙以5毛錢一條的價格，從網上購買受害人信息。警方發現，販賣信息嫌犯的一些信息來源就是來源于舊手機數據恢復。”

 　　大部分消費者在賣掉舊手機前，都會將手機里的信息格式化。但他們沒想到的是，就算將手機格式化，要恢復舊手機里原來的數據依然很簡單。記者在某網站購物平臺上輸入“手機 數據恢復”幾個關鍵詞，就跳出好些店家的頁面，他們的服務范圍包括恢復被刪除的通訊錄、短信、照片、視頻、微信聊天記錄等。

　　圖三：手機信息泄露

 　　針對用戶在手機回收過程中存在的擔憂，回收寶負責人表示，回收寶將會長期聚焦在手機回收市場，規范服務流程，制定行業標準，推出安全計劃，同時覆蓋盡量多的用戶換機場景，讓用戶能夠方便高效地完成閑置手機回收：

 　　1、回收寶主要采取C2B模式，在價格方面，回收寶通過大數據分析，針對手機不同的使用程度給出相對合理的價格;在交易方式方面，回收寶提供全程順豐包郵服務，在北京、深圳等城市開展上門回收服務，未來加強上門回收的比例是一個趨勢;

 　　2、提供安全透明的服務。回收寶希望為回收行業做出服務標準，從手機到達處理中心開始，拆包、檢測等流程進行錄像監控，對手機數據會進行徹底地清除，未來也將推出針對隱私泄露問題的相應保障和承諾;

 　　3、抓住用戶換機場景，提升用戶轉化率。為了保證流量的準確獲取和服務易得性，回收寶重點嵌入了一些回收業務較常出現的高頻場景。例如在線下和三大運營商、迪信通等企業合作，由回收寶為合作企業的員工提供培訓。回收寶也為他們開發了獨立手機估價App，幫助零售店創造更多服務和盈利點。之所以選擇與線下企業合作，而非自營線下門店，何帆解釋道：“回收行業不能做得太重，我們非常注重效率，線下開店是非常低效的，并且入不敷出，盲目選擇線下自營并不明智”;

 　　4、在線上加深與華為商城、轉轉等平臺合作，快速鎖定意向用戶，并將開發小程序，降低獲取和連接用戶的成本。

　　廢舊手機造成污染的同時也藏金萬兩

 　　一款不加處理的二手手機，會慢慢釋放重金屬和鉛、汞等有毒物質，其對土壤造成的傷害即使100年也無法修復;一枚未經過正規處理的手機電池，大約能污染6噸的水源。但如若能善加利用，就能變害為寶。

 　　有人曾做過統計，一噸廢舊手機中至少能提煉出150克黃金、100公斤銅和3公斤銀，而一噸金礦石則只能提取約5克黃金，可以說手機中的含金量遠超金礦石。

 　　但回收過程同樣會產生污染。貴金屬作為原材料附著于電子元件之后，如果想要回收，第一步要將其從手機電子元件上脫離。而脫離多數都是通過化學方法完成，而不是物理方法的剝離。在此過程中產生的濃酸性水溶液是不能返歸自然的，會對土壤產生高度污染。

 　　針對這個難題，英國愛丁堡大學的科學家研發出了一種簡單的金提取方法，這種方法不使用有毒化學物質，而且金的回收效率比傳統方法更高。研究人員表示，用這個方法預計每年能夠回收電子設備中大約300噸的金。該研究發表在《德國應用化學雜志》上。

　　圖四：閑置手機含有大量貴重金屬

　　廢舊手機精細分類，資源充分利用

 　　作為國內專業的二手手機回收平臺，回收寶早已在長期的手機回收業務中形成了一套高效的手機處理方式，以達到充分利用好廢舊手機的目的。

 　　據靈核網了解，回收寶會將回收回來的手機進行分類，然后根據不同的分類對手機進行處理。主要的處理方式主要有三類：

 　　1、手機質量尚可的，簡單清理外觀，確保清除用戶數據后，即可直接流入2C市場二手交易，比如回收寶是通過和轉轉這樣的合作伙伴，一起把這部分手機賣給有買二手手機需求的人，提供有質保的服務，讓二手手機交易也和新品一樣;

 　　2、手機有較大損耗，成色較差但有使用價值的智能手機，會把這些手機給下游合作伙伴，經過拆解，把零配件用于維修和其他的電子產品市場;

 　　3、已經沒有使用價值的老舊手機主要交給合作的環保公司，進行金屬提煉黃金、銀、銅、稀土等有價值材料，對這些手機來說也算是價值最大化了。

　　國外如何回收舊手機

 　　曾多次到國外觀摩電子產品處理的唐愛軍對日本的做法印象最深，“日本從國外大量進口廢舊的電子產品，然后經過環保處理從中提取稀有金屬儲備起來。”

　　最近日本政府還宣布，將會用從廢舊電子產品中提取的物質制作2020東京奧運會的獎牌。

　　圖五：金屬制作奧運會獎牌

 　　作為一家專業的手機回收平臺，回收寶會對用戶提供的手機進行有效而公正的評估。評估過程均需具有資質的專業人員進行操作，所有評定都有嚴格的規定和標準。最終得出二手手機價格，較之普通二手手機交易商高了許多。同時，平臺還通過手機重置、系統重置等方式，幫助用戶百分百保證自身的信息安全。

 　　閑置手機，如果放在家里只能不斷貶值。一旦太過陳舊被用戶所拋棄，還會造成資源的浪費，甚至有可能造成土壤污染。所以，回收寶建議消費者積極加入到二手手機流通過程，將閑置不用的二手手機出售給專業手機回收平臺，讓其在社會中發揮出更大、更多的功能，也能夠有效避免資源浪費和環境污染。

 　　靈核網作為多年市場調查的市場研究機構，長期涉足競爭對手市場信息的監測和調查研究，建立全方位的市場信息收集網絡，搭建國內最完善的數據信息平臺。為企業提供大數據和互聯網+時代的信息化一站式服務。

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