昨日，從(cong)保(bao)(bao)監(jian)會網站獲(huo)悉，保(bao)(bao)監(jian)會發布了(le)(le)《保(bao)(bao)險(xian)(xian)專(zhuan)業代理機(ji)構(gou)基(ji)(ji)本(ben)(ben)(ben)服(fu)務(wu)標準(zhun)》、《保(bao)(bao)險(xian)(xian)經紀機(ji)構(gou)基(ji)(ji)本(ben)(ben)(ben)服(fu)務(wu)標準(zhun)》、《保(bao)(bao)險(xian)(xian)公(gong)估機(ji)構(gou)基(ji)(ji)本(ben)(ben)(ben)服(fu)務(wu)標準(zhun)》。三個(ge)基(ji)(ji)本(ben)(ben)(ben)服(fu)務(wu)標準(zhun)為保(bao)(bao)險(xian)(xian)消費(fei)者在(zai)購買保(bao)(bao)險(xian)(xian)產品、接(jie)受服(fu)務(wu)提供參考(kao)，也使他們對(dui)中介公(gong)司(si)評(ping)價有(you)了(le)(le)具(ju)體(ti)標準(zhun)。

    基(ji)本服(fu)(fu)務標(biao)準要求(qiu)保(bao)險(xian)代理、經紀、公估(gu)機構必須(xu)做到全面履行(xing)告知義(yi)務，充分披露相關信息，保(bao)守(shou)客(ke)戶隱私和(he)商業(ye)秘密。從業(ye)人(ren)員還應當具(ju)備法定的(de)(de)資格條件、良好的(de)(de)職(zhi)業(ye)操守(shou)和(he)較強的(de)(de)執業(ye)能力。三個基(ji)本服(fu)(fu)務標(biao)準對各流程、各環節的(de)(de)服(fu)(fu)務要求(qiu)進行(xing)了(le)細化(hua)。

    保(bao)(bao)監會(hui)要求(qiu)保(bao)(bao)險(xian)中介機構對(dui)照基本服(fu)務標準制(zhi)(zhi)定(ding)業務操作規范，加強服(fu)務流程管理，加強從(cong)業人員教育(yu)培(pei)訓；并鼓勵(li)行業協會(hui)和(he)中介機構制(zhi)(zhi)定(ding)標準更高、業務范圍更廣泛(fan)、業務流程更細(xi)致的公司內(nei)部服(fu)務標準。